Transformace hotelových procesů
Odstraňte komunikační šumy. Postavte nezničitelný komunikační most mezi event manažerem, recepcí a naštvaným šéfkuchařem díky procesní digitalizaci a Qvampu.
Od slepých e-mailů ke skutečné automatizaci
Rozbité hotelové procesy vnímají jak vaši zaměstnanci, tak následně i konečný host. Pokud recepce neví obratem potvrdit parkování pro velký korporátní teambuilding a šéfkuchař se ze zastaralé excelové tabulky včas nedozví, že banket má 5 speciálních dietních požadavků, celá reputace hotelu je v ohrožení.
Úpravou toku dat, známou jako procesní audit, identifikujeme nejistá úzká hrdla a odstraňujeme lidské prodlevy. Hotel 2030 funguje na premise: co může odbavit software, posouváme na něj.
Jeden zdroj pravdy
Když implementujeme AI do procesu plánování ubytování a událostí, nastavíme u vás Single Source Of Truth (Jeden zdroj pravdy). Modul zastřešující kalendáře, finance i personální úkoly.
Úkoly padají do systémových flow k jednotlivým oddělením zcela samy po finálním odbavení u event managera. Předejdete tím stresu všech oddělení na poslední chvíli před mega eventem.
Nejčastější otázky k tématu
Lze optimalizovat pouze procesy recepce nebo musíme jít plošně?
Procesní automatizace se dá nasadit modulárně, zcela běžně začínáme obřím zrychlením obchodního týmu a postupně digitalizace logicky přepadne až k back office.
Je procesní audit bolestivý pro stávající tým?
Tým jej miluje. Neposloucháme management, ale lidi, kteří nesmyslně denně ťukají tytéž informace klávesnicí dokola. Jsme tu, abychom jim zjednodušili práci.
Jste připraveni posunout váš hotel dál?
Kontaktujte nás pro Datový & Procesní audit. Společně odhalíme slabá místa a navrhneme technologii na míru Hotelu 2030.